是一种用于集成、管理和分析客户数据的软件工具,旨在创建单一、全面的客户数据视图。CDP能够从多个渠道和数据源中汇总、整合客户数据,包括在线和离线数据,以便企业能够更好地了解客户、进行个性化营销、改进客户体验和实现数据驱动的决策。
链接网站、公众号、企业微信、邮件、短信等自有触点
打通合作厂商、第三方平台数据
记录行为数据,统一标准字段,规整数据结构
统计会员个人详情数据,包括积分记录、行为记录、邀请记录等,统计会员成长足迹、等级情况,还原一个多维度的用户画像。结合关键行为分析挖掘客户真实需求,提供令客户满意的解决方案。
将用户生命历程全触点量化为不同权重的赋值打分,通过用户基本信息匹配度、互动行为权重、商机判定要素等多个维度综合分析用户的潜在商机价值,为销售部门输送高质量商机。
通过筛选器可以根据标签,用户属性,行为等维度筛选用户,可对筛选出的用户进行打标签,分配等处理